גילוי נאות
Tripleize זה אנחנו. את הפרטים על Glassix לקחנו ממה שמופיע באתר שלהם (נבדק ב-15 באוקטובר 2026; המחירים והניסיון נבדקו שוב ב-25 באוקטובר 2026), ולא בדקנו את המוצר שלהם מבפנים. פרטים יכולים להשתנות, ולכן לפני החלטה כדאי לבקש מהם הדגמה ולשאול ישירות. Glassix היא חברה ישראלית עם מוצר רחב לשירות לקוחות, וההשוואה כאן נועדה לעזור לכם להבין למי מתאים כל אחד.
סבב 1: יכולות הליבה
הטבלה מבוססת על המוצר שלנו ועל מה שמופיע באתר של Glassix. "לא מוזכר" פירושו שלא מצאנו את זה בעמוד הבית שלהם, ולא בהכרח שהיכולת לא קיימת.
| יכולת | Glassix (לפי האתר שלהם) | Tripleize |
|---|---|---|
| ערוצי הודעות | וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, צ׳אט, מייל ו-SMS | וואטסאפ וטלגרם בכל המסלולים; פייסבוק ואינסטגרם ממסלול מקצועי; צ׳אט לאתר, SMS ומייל כתוסף |
| טלגרם | לא מוזכר | כן, בכל המסלולים |
| מענה קולי בטלפון | בוט קולי (Glassix-Voice AI) | נציג קולי בעברית, בכל המסלולים בתשלום |
| סוכני AI בטקסט | כן | כן |
| תיבת פניות מאוחדת | כן | כן, ואיש צוות יכול להיכנס לכל שיחה |
| הדגמה | דרך טופס באתר | מיידית: חייגו לנציג הדמו ב-04-3761690 |
השורה התחתונה: בשתי המערכות יש AI, תיבת פניות ומענה קולי. ההבדלים העיקריים הם במי שהן פונות אליו, במבנה המחיר ובאופן ההקמה.
סבב 2: עברית וקול
שתי החברות ישראליות, ולשתיהן אתר בעברית. מה שחשוב באמת לבדוק הוא איך הבוט נשמע בשיחה אמיתית.
מה יש ב-Tripleize
- ממשק, הנחיות ונציג בעברית, מהיום הראשון
- נציג קולי שמדבר עברית מדוברת, מגיב תוך כדי שיחה ופונה למתקשר בלשון המתאימה
- שפות לפי המסלול: עברית תמיד, ועד 5 שפות במסלול המתקדם (גם אנגלית, ערבית, רוסית ואמהרית)
- מודעות לשעות הפעילות, לימים א׳-ה׳ ולחגים
מה לבדוק ב-Glassix
לפי האתר שלהם, Glassix מציעה בוט קולי ותמיכה בכמה שפות. לא בדקנו בעצמנו איך הבוט הקולי שלהם נשמע בעברית, ולכן ההמלצה שלנו פשוטה: בקשו מהם הדגמה בעברית, התקשרו לנציג הדמו שלנו ב-04-3761690, והשוו.
סבב 3: מחיר
התמחור של Glassix
Glassix מפרסמת מחיר לפי נציג (איש צוות) לחודש, בדולרים. לפי עמוד המחירים שלה (נבדק ב-25 באוקטובר 2026), מסלול Starter מתחיל ב-$49 לנציג לחודש, ומסלול Growth מתחיל ב-$65 לנציג לחודש. בתשלום שנתי יש הנחה של עד 15% ב-Starter ועד 20% ב-Growth. במסלול Enterprise המחיר נקבע לפי מספר הנציגים. Glassix מציעה גם ניסיון חינם של 30 יום, בלי כרטיס אשראי. CrystalVoice, שמופיע בתפריט המוצרים שלה, מוצג בלי מחיר.
התמחור של Tripleize
| מסלול | מחיר חודשי | קרדיטים בחודש | בוטים | אנשי צוות |
|---|---|---|---|---|
| בסיסי (LaunchPad) | ₪490 | 500 | 1 | 1 |
| מקצועי (HyperScale Pro) | ₪990 | 1,500 | עד 3 | עד 5 |
| מתקדם (Apex Unlimited) | ₪2,490 | 3,000 | עד 5 | ללא הגבלה |
כל המחירים לפני מע״מ, ומע״מ (18%) מתווסף בחשבונית. בתשלום שנתי מראש: ₪390, ₪790 ו-₪1,990 לחודש. בבסיסי ובמקצועי אפשר להוסיף איש צוות ב-₪99 לחודש.
מה המשמעות: ב-Tripleize המחיר קבוע ומפורסם, והשימוש נמדד בקרדיטים: תשובה בצ׳אט עולה חצי קרדיט, ודקת שיחה בטלפון 4 קרדיטים. אצל Glassix המחיר הוא לכל נציג, ולכן הוא גדל עם הצוות. כדי להשוות באמת, חשבו את העלות בשתיהן לאותו גודל צוות ולאותו נפח פניות.
סבב 4: הקמה וזמן עד עלייה לאוויר
| קריטריון | Glassix (לפי האתר שלהם) | Tripleize |
|---|---|---|
| זמן הקמה | לא מצוין זמן; האתר מדגיש הקמה מהירה של סוכני AI | עד 72 שעות משיחת ההיכרות |
| מי מקים | לא מצוין | הצוות שלנו: מזין את הידע, מגדיר את הנציג ומחבר את הערוצים |
| דמי הקמה | לא מצוין | אין, במסלולים הקבועים |
| ניסיון חינם | 30 יום, בלי כרטיס אשראי | 14 יום בצ׳אט ובטקסט, בלי כרטיס אשראי. המענה הטלפוני מופעל עם המנוי |
סבב 5: למי מתאימה כל מערכת
למי Glassix מתאימה יותר: Glassix בנויה למוקד שירות שבו צוות של אנשי שירות עונה לפניות, והמחיר שלה נקבע לפי מספר הנציגים. אם יש לכם צוות שירות קבוע שעובד במערכת לאורך היום, ומייל הוא ערוץ מרכזי אצלכם, סביר שהיא תתאים לכם יותר מאיתנו. היא גם מציעה ניסיון של 30 יום, ארוך מהניסיון שלנו, כך שיש לצוות שלכם זמן לבדוק אותה לפני שמחליטים.
Glassix כנראה מתאימה יותר אם:
- אתם מפעילים מוקד שירות עם צוות גדול של אנשי שירות, ומחפשים פלטפורמה לניהול שלו
- אתם צריכים ערוצים כמו מייל כחלק מרכזי מהשירות
- אתם ארגון שמעדיף תהליך מכירה עם הדגמה והצעת מחיר אישית
Tripleize מתאימה יותר אם:
- אתם עסק קטן או בינוני, ורוצים שהנציג יענה לבד ברוב הפניות
- אתם רוצים נציג קולי בעברית בטלפון, יחד עם וואטסאפ וטלגרם
- חשוב לכם מחיר חודשי קבוע בשקלים, עם קרדיטים לשימוש כבר בתוכו
- אתם רוצים שמישהו יקים את המערכת בשבילכם, תוך ימים
- אתם רוצים לנסות לפני שמשלמים
טבלת השוואה מסכמת
| קריטריון | Glassix (לפי האתר שלהם) | Tripleize |
|---|---|---|
| מיקוד | מוקד שירות מבוסס AI | עסקים קטנים ובינוניים |
| מענה קולי | בוט קולי (Glassix-Voice AI) | נציג קולי בעברית, בכל המסלולים בתשלום |
| ערוצי הודעות | וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, צ׳אט, מייל, SMS | וואטסאפ וטלגרם, ולפי המסלול גם פייסבוק, אינסטגרם, צ׳אט לאתר, SMS ומייל |
| מחירים | מפורסמים: מ-$49 לנציג לחודש (Starter) ומ-$65 (Growth), עד 15-20% הנחה בתשלום שנתי | מפורסמים: מ-₪490 לחודש לפני מע״מ |
| ניסיון חינם | 30 יום, בלי כרטיס אשראי | 14 יום בצ׳אט, בלי כרטיס אשראי |
| הקמה | לא מצוין זמן | עד 72 שעות, על ידי הצוות שלנו |
| ותק בשוק | ותיקה יותר | צעירה יותר |
הנתונים על Glassix לפי האתר שלהם, כפי שנבדק ב-15 באוקטובר 2026. המחירים והניסיון נבדקו שוב ב-25 באוקטובר 2026.
האם Tripleize, "החדשה בעיר", היא בחירה טובה?
הוגן לומר: Tripleize צעירה יותר, עם פחות ותק בשוק. מה שאנחנו כן יכולים להציע: חברה ישראלית רשומה (טי.טי.יו - פתרונות טכנולוגיים בע״מ, ח.פ. 517412532, חיפה), מחירים גלויים, תמיכה בעברית בימים א׳-ה׳ 09:00-18:00, ומנוי חודשי בלי התחייבות.
מתי זה משתלם?
- אתם עסק קטן או בינוני שלא צריך שנים של ותק מאחורי הספק
- אתם צריכים מענה קולי בעברית
- אתם רוצים הקמה מהירה ומחיר ידוע מראש
- אתם רוצים לבדוק בעצמכם לפני שמחליטים
מתי כדאי לבחון גם את Glassix?
- אתם ארגון גדול עם מוקד שירות
- חשוב לכם ספק ותיק ומבוסס
- אתם צריכים מייל כערוץ שירות מרכזי
איך לבחור - 3 שאלות
שאלה 1: כמה אנשי צוות יעבדו במערכת?
- צוות קטן, ובוט שעושה את רוב העבודה: Tripleize, עם מחיר קבוע.
- מוקד עם אנשי צוות רבים: חשבו את העלות ב-Glassix לפי מספר הנציגים, והשוו לעלות הכוללת אצלנו.
שאלה 2: אתם צריכים נציג קולי בעברית בטלפון?
- כן: לשתיהן יש מענה קולי. התקשרו לנציג הדמו שלנו, בקשו הדגמה מ-Glassix, והשוו.
- לא: השוו לפי ערוצי ההודעות שחשובים לכם.
שאלה 3: איזה מבנה מחיר מתאים לכם?
- מחיר קבוע לעסק, עם קרדיטים לשימוש: ב-Tripleize, מ-₪490 לחודש לפני מע״מ.
- מחיר לפי נציג: ב-Glassix, מ-$49 לנציג לחודש במסלול Starter. לארגון גדול יש מסלול Enterprise, במחיר לפי מספר הנציגים.
סיכום
| המצב שלכם | ההמלצה |
|---|---|
| ארגון גדול עם מוקד שירות | בחנו את Glassix |
| עסק קטן או בינוני שצריך גם קול, ועברית קריטית | Tripleize |
| מתחילים, ורוצים מחיר נמוך והקמה מהירה | Tripleize בסיסי, ₪490 לחודש |
| לא בטוחים | נסו את שתיהן והשוו |
שורה תחתונה: אם אתם עסק ישראלי קטן או בינוני שצריך מענה בעברית בטלפון ובוואטסאפ, Tripleize נבנתה בשבילכם. בכל מצב אחר, כדאי לבחון את שתי האפשרויות.
הצעה הוגנת: לפני שאתם מחליטים, בדקו את שתיהן. בקשו הדגמה מ-Glassix או נסו אותה 30 יום, ונסו את Tripleize ב-14 ימי ניסיון בצ׳אט. בשתיהן לא צריך כרטיס אשראי. בדקו בעצמכם איך כל אחת מתמודדת עם השאלות של הלקוחות שלכם, בעברית.