בוט לוואטסאפ לעסק הלקוחות כותבים בוואטסאפ. הבוט עונה מיד, בעברית.
Tripleize מחברת לוואטסאפ של העסק נציג AI שעונה מתוך הידע שלכם: מחירים, שעות, שירותים ושאלות נפוצות. הוא אוסף פרטים של לקוחות חדשים, ומה שצריך בן אדם עובר לצוות. החיבור רשמי, דרך WhatsApp Business API, ואתם רואים כל שיחה.
- חיבור רשמי ל-WhatsApp Business API
- מענה אנושי בלחיצה, מתוך תיבת הפניות
- מחיר חודשי קבוע, קרדיטים לפי שימוש
הניסיון כולל צ׳אט וטקסט. המענה הטלפוני מופעל עם המנוי.
שיחה לדוגמה. השמות והמחירים להמחשה בלבד.
מה הבוט עושה
מה בוט הוואטסאפ עושה בשבילכם
מענה אוטומטי בוואטסאפ שמכיר את העסק, לא תפריט של "הקישו 1". הבוט עונה בכל שעה, גם בערב ובסוף השבוע, ואתם רואים כל שיחה בזמן אמת או בדיעבד.
עונה מתוך הידע של העסק
מחירים, שעות פעילות, שירותים ושאלות נפוצות, לפי מה שהזנתם למאגר הידע. כשחסר לו מידע, הוא אומר את זה ומציע שמישהו מהצוות יחזור, במקום לנחש.
כל המסלוליםמבין גם הודעות קוליות, תמונות ומסמכים
לקוח ששולח הקלטה, צילום או קובץ מקבל תשובה עניינית, בדיוק כמו בהודעת טקסט.
כל המסלוליםאוסף לידים ומתריע לכם
שם, טלפון ומה הלקוח צריך נשמרים כליד, ואתם מקבלים התראה בזמן אמת. גם אם הלקוח לא השאיר פרטים, השיחה נשמרת בתיבת הפניות.
כל המסלוליםמעביר לאדם כשצריך
כשלקוח מבקש נציג, או כשהנושא דורש אדם, הבוט מעביר את השיחה לצוות ומפסיק לענות בה. איש צוות יכול גם להיכנס לכל שיחה בלחיצה.
כל המסלוליםקובע תורים
הבוט בודק זמינות ביומן של Tripleize וקובע תור בתוך השיחה. ביטול או הזזה של תור קיים עוברים לצוות.
ממסלול מקצועי, או תוסף בבסיסיעונה בשפה של הלקוח
הבוט מזהה באיזו שפה הלקוח כותב ועונה בה, מתוך השפות שהמסלול כולל. עברית תמיד, ופירוט השפות בהמשך העמוד.
לפי המסלולחיבור והקמה
חיבור רשמי ל-WhatsApp Business API, ואיך ההקמה עובדת
הבוט עובד דרך החיבור הרשמי של Meta לוואטסאפ העסקי. מחברים מתוך המערכת, בלי קוד ובלי לערוך הגדרות במקום אחר.
-
נרשמים ויוצרים בוט
פותחים חשבון, יוצרים בוט ונותנים לו שם וסגנון דיבור שמתאימים לעסק.
-
מזינים את הידע
שאלות ותשובות, מחירים, שעות פעילות ומדיניות. מכאן הבוט עונה, ואפשר להוסיף ולתקן בכל רגע.
-
מחברים את WhatsApp Business
מנהל העסק לוחץ על "המשך עם Facebook", בוחר את החשבון העסקי ואת המספר, ומאשר. ההודעות מתחילות להגיע מיד אחרי החיבור.
-
בודקים ועולים לאוויר
שולחים לבוט כמה הודעות מהטלפון שלכם, משלימים במאגר הידע מה שחסר, ומשם הבוט עונה ללקוחות.
מה צריך לפני שמחברים
- חשבון Facebook אישי שמחובר לחשבון העסקי של העסק ב-Meta
- מספר טלפון פעיל שאפשר לאמת ב-SMS או בשיחה, ושלא רשום באפליקציית וואטסאפ רגילה
- שם תצוגה לעסק, שהלקוחות יראו בצ׳אט
מה Tripleize מקבלת בחיבור: מזהה החשבון העסקי, מזהה המספר והרשאה לשלוח ולקבל הודעות. אנחנו לא רואים את הסיסמה שלכם, את הצ׳אטים האישיים או את אנשי הקשר שלכם ב-Facebook.
הודעות יזומות: לפי הכללים של Meta, ללקוח שלא כתב לכם ב-24 השעות האחרונות שולחים רק תבנית שאושרה מראש. ניהול תבניות זמין ממסלול מקצועי.
מענה אנושי בצ׳אט
כשצריך בן אדם, הבוט זז הצידה
בכל שיחה בתיבת הפניות יש כפתור "מענה אנושי". לוחצים, והבוט מפסיק לענות בשיחה הזו. ההודעות של הלקוח ממשיכות להיכנס, ומי מהצוות שעונה, עונה מתוך המערכת.
- הבוט מעביר שיחה לצוות בעצמו, כשהלקוח מבקש נציג או כשהנושא דורש אדם
- שיחה שעברה לצוות מסומנת בתיבת הפניות, כדי שאף אחד לא יפספס אותה
- "החזר לבוט" מחזיר את השיחה לבוט כשהטיפול נגמר
- המסלול הבסיסי כולל משתמש אחד, המקצועי עד 5, ובשניהם אפשר להוסיף משתמש ב-₪99 לחודש
שיחה לדוגמה בתיבת הפניות. השמות והנתונים להמחשה בלבד.
שפות
עברית תמיד, ושפות נוספות לפי המסלול
הבוט עונה בשפה שבה הלקוח כתב, מתוך השפות שהמסלול שלכם כולל. עברית כלולה בכל המסלולים.
- עברית ועוד שפה אחת: אנגלית או ערביתבסיסי
- עברית, אנגלית וערביתמקצועי
- עברית, אנגלית, ערבית, רוסית ואמהריתמתקדם
מחיר
כמה עולה בוט וואטסאפ ב-Tripleize
מחיר חודשי קבוע שכולל קרדיטים, והקרדיטים נצרכים לפי השימוש בפועל. המחירים לפני מע״מ (18% נוספים בחשבונית), בלי דמי הקמה במסלולים הקבועים ובלי התחייבות במסלול החודשי.
| מסלול | מחיר חודשי | בתשלום שנתי מראש | קרדיטים בחודש |
|---|---|---|---|
| בסיסי (LaunchPad) | ₪490 | ₪390 לחודש (₪4,680 לשנה) | 500 |
| מקצועי (HyperScale Pro) | ₪990 | ₪790 לחודש (₪9,480 לשנה) | 1,500 |
| מתקדם (Apex Unlimited) | ₪2,490 | ₪1,990 לחודש (₪23,880 לשנה) | 3,000 |
על מה נצרכים הקרדיטים בוואטסאפ
כל תשובה של הבוט נצרכת לפי סוג ההודעה שהלקוח שלח:
- הודעת טקסט: 0.5 קרדיט
- הודעה קולית: 2
- תמונה או מסמך: 1
בחיבור הרשמי מתווספים לכל תשובה של הבוט 0.1 קרדיט, והם מופיעים ביומן הקרדיטים כ"עמלת Meta". לדוגמה, 600 תשובות לטקסט בחודש צורכות 600 × 0.6 = 360 קרדיטים, בתוך 500 הקרדיטים של המסלול הבסיסי.
כשהקרדיטים נגמרים, הבוט מפסיק לענות וההודעות ממשיכות להיכנס לתיבת הפניות. חבילות נוספות למנוי פעיל: 500 קרדיטים ב-₪399, 1,500 ב-₪799 ו-3,000 ב-₪1,299, לפני מע״מ.
העמלות של Meta על הודעות
בחיבור הרשמי Meta גובה לפי הודעה שהעסק שולח ונמסרת ללקוח, לפי סוג ההודעה. הודעות שהלקוחות שולחים לכם לא מחויבות. התעריפים לישראל, בתוקף מ-1.10.2026:
| סוג ההודעה | לכל הודעה |
|---|---|
| תשובה בצ׳אט (שירות) | $0.0053 |
| תבנית עדכון (Utility) או אימות | $0.0053 |
| תבנית שיווקית | $0.0353 |
Meta נותנת לכל מספר עסקי 1,000 הודעות שירות בחינם בכל חודש. ב-Tripleize מתווספים 0.1 קרדיט לכל תשובה של הבוט או תבנית עדכון, ו-0.5 קרדיט לכל תבנית שיווקית, והם מופיעים ביומן הקרדיטים כ"עמלת Meta".
מקור: עמוד התמחור הרשמי של Meta לוואטסאפ העסקי וכרטיס התעריפים בדולר שמקושר ממנו. נבדק ב-24.10.2026. את המחירים קובעת Meta, והם יכולים להשתנות.
שאלות נפוצות
שאלות על בוט וואטסאפ לעסק
לא מצאתם תשובה? כתבו לנו בוואטסאפ או חייגו, ונענה בעברית.
כמה עולה בוט לוואטסאפ לעסק?
ב-Tripleize המסלול הבסיסי עולה ₪490 לחודש, המקצועי ₪990 והמתקדם ₪2,490, לפני מע״מ. כל מסלול כולל קרדיטים לחודש (500, 1,500 או 3,000), ותשובה של הבוט להודעת טקסט צורכת חצי קרדיט, ועוד 0.1 קרדיט עמלת Meta בחיבור הרשמי. במדריך העלויות שלנו יש פירוט מלא, עם דוגמאות לשלוש רמות שימוש.
איך מחברים את הבוט לוואטסאפ של העסק?
דרך החיבור הרשמי של Meta ל-WhatsApp Business API, מתוך המערכת: מנהל העסק לוחץ על "המשך עם Facebook", בוחר את החשבון העסקי ואת המספר, ומאשר. צריך חשבון Facebook אישי שמחובר לחשבון העסקי ב-Meta, מספר שאפשר לאמת ב-SMS או בשיחה ושלא רשום באפליקציית וואטסאפ רגילה, ושם תצוגה לעסק.
מה קורה כשלקוח רוצה לדבר עם בן אדם?
הבוט מעביר את השיחה לצוות ומפסיק לענות בה. גם איש צוות יכול ללחוץ על "מענה אנושי" בכל שיחה בתיבת הפניות, והבוט יפסיק לענות באותה שיחה. ההודעות של הלקוח ממשיכות להיכנס, וכשהטיפול נגמר, "החזר לבוט" מחזיר את השיחה לבוט.
באילו שפות הבוט עונה?
עברית בכל המסלולים. במסלול הבסיסי אפשר להוסיף שפה אחת, אנגלית או ערבית. במקצועי הבוט עונה בעברית, באנגלית ובערבית, ובמתקדם גם ברוסית ובאמהרית. הבוט עונה בשפה שבה הלקוח כתב, מתוך השפות שהמסלול כולל.
יש עמלות של Meta על הודעות בוואטסאפ?
כן. בחיבור הרשמי Meta גובה לפי הודעה שהעסק שולח ונמסרת, והודעות שהלקוחות שולחים לא מחויבות. לפי המחירון של Meta לישראל מ-1.10.2026, תשובה בצ׳אט ותבנית עדכון עולות 0.0053 דולר להודעה, ותבנית שיווקית 0.0353 דולר. ב-Tripleize מתווספים 0.1 קרדיט לכל תשובה של הבוט או תבנית עדכון, ו-0.5 קרדיט לכל תבנית שיווקית, והם מופיעים ביומן הקרדיטים כ"עמלת Meta".
מה כלול בניסיון?
14 ימים במסלול הבסיסי, בלי כרטיס אשראי. הניסיון כולל את הבוט בצ׳אט ובטקסט, כולל וואטסאפ. המענה הטלפוני לא כלול בניסיון, והוא מופעל עם תחילת המנוי.
מה קורה כשהקרדיטים נגמרים?
הבוט מפסיק לענות עד שמוסיפים קרדיטים, וההודעות ממשיכות להיכנס לתיבת הפניות כדי שתוכלו לענות להן בעצמכם. אפשר לרכוש חבילת קרדיטים מתוך המערכת, החל מ-₪399 לפני מע״מ, או לשדרג מסלול.
להעמיק
לפני שבוחרים בוט וואטסאפ
כמה עולה בוט וואטסאפ או צ׳אט בוט לעסק?
ממה מורכבת העלות, מה Meta גובה על הודעות, ושלוש רמות שימוש עם המחירים שלנו.
לקריאה מדריך בחירהבוט וואטסאפ לעסק: 7 שאלות לפני שבוחרים
עברית טבעית, סוגי חיבור, חוק הספאם, תמחור והקמה: מה לבדוק אצל כל ספק.
לקריאה תרחיש שימושלכידת לידים אוטומטית 24/7
איך כל פנייה בוואטסאפ ובטלפון נשמרת כליד ומגיעה אליכם לנייד.
לפרטיםתנו לבוט לענות בוואטסאפ, ותראו בעצמכם
יוצרים בוט, מזינים את הידע של העסק ומחברים את WhatsApp Business. אתם רואים כל שיחה, ונכנסים אליה בלחיצה כשצריך.
הניסיון כולל צ׳אט וטקסט · מנוי חודשי בלי התחייבות · רוצים לשמוע גם את הנציג הקולי? חייגו 04-3761690