הלקוחות שואלים ב-23:00 -
מי עונה על "איפה ההזמנה שלי?"
בוט AI וצ׳אטבוט לחנות אונליין שעונה בעברית טבעית, 24/7 - על סטטוס הזמנה, משלוחים, החזרות ומוצרים.
ב-WhatsApp ובצ׳אט באתר · מתחבר ל-Shopify, WooCommerce ו-Magento.
הבעיות שכל חנות אונליין מכירה
לפני שמדברים על פתרון - בואו נסכים על הבעיות
"איפה ההזמנה שלי?" - שוב ושוב
אותה שאלה חוזרת עשרות פעמים ביום, בכל שעה. הצוות מבזבז שעות על מעקב משלוחים במקום למכור.
הקנייה מתרחשת בלילה - המענה לא
הלקוח שואל שאלה על מוצר ב-23:00, לא מקבל תשובה, ועובר לחנות מתחרה שכן זמינה עכשיו.
משלוחים והחזרות - אותן שאלות
"כמה זמן משלוח?", "איך מחזירים?", "יש מידה S?" - שאלות שגרתיות שאוכלות את כל זמן שירות הלקוחות.
עגלות ננטשות בגלל התלבטות קטנה
שאלה אחת שלא נענתה בזמן אמת - והלקוח נוטש את העגלה. אין מי שילכוד את הפנייה ויחזור אליו.
נציג AI שעונה כמו שירות לקוחות מנוסה
בעברית טבעית, 24/7, בכל ערוץ. אצל לקוחותינו 97.8% מהפניות נענו אוטומטית - בלי נציג אנושי.
סטטוס הזמנה ומעקב משלוח
הלקוח שולח מספר הזמנה - הבוט מחזיר סטטוס, מספר מעקב וצפי הגעה, ושולח קישור מעקב מיד.
משלוחים והחזרות
זמני אספקה, עלויות משלוח, מדיניות ההחזרות ותהליך ההחלפה - תשובה מדויקת מהמידע שלכם בלבד.
מידע על מוצרים ממאגר הידע
מפרטים, מידות, זמינות, התאמה בין דגמים - הבוט עונה מהקטלוג שלכם ולא ממציא פרטים.
WhatsApp + צ׳אט באתר + טלפון
אותו בוט על כל הערוצים: WhatsApp, צ׳אט באתר, טלגרם, פייסבוק/אינסטגרם וגם מענה קולי לטלפון.
לוכד לידים ומסלים לנציג
שאלה שדורשת אדם? הבוט לוכד את הפרטים, מסכם את הפנייה ומעביר לנציג אנושי בצורה חלקה.
מתחבר לחנות שלכם
אינטגרציה עם Shopify, WooCommerce ו-Magento - כדי לשלוף הזמנות ומידע בזמן אמת.
איך זה נראה ב-WhatsApp
דוגמה להמחשה - שיחה בעברית טבעית, תגובה תוך שניות (שמות בדויים)
מה מספר ההזמנה? (מופיע במייל האישור, מתחיל ב-#)
📦 סטטוס: בדרך אליך
🚚 צפי הגעה: מחר עד 18:00
שלחתי לך עכשיו קישור מעקב ב-SMS.
💡 בלי הבוט: הלקוח היה מחכה למענה עד למחרת בבוקר - ובינתיים כבר פותח פנייה, מתעצבן, או קונה במקום אחר.
שאלות נפוצות
איך הבוט יודע איפה ההזמנה של הלקוח? ▼
הבוט מתחבר לחנות שלכם - Shopify, WooCommerce או Magento - ומבקש מהלקוח את מספר ההזמנה. הוא שולף את סטטוס ההזמנה, מספר המעקב וצפי המשלוח ומחזיר תשובה מיידית. אם אין חיבור ישיר, הבוט לוכד את הפרטים ומעביר לצוות שלכם את כל המידע מסודר.
מה עם שאלות על מלאי, מידות, מדיניות החזרות ומשלוחים? ▼
אתם מזינים פעם אחת את מדיניות המשלוחים, ההחזרות וזמני האספקה למאגר הידע, יחד עם מידע על מוצרים. הבוט עונה תשובה מדויקת ורק מהמידע שלכם - הוא לא ממציא. שאלה חריגה או בקשה שדורשת החלטה אנושית מועברת מיד לנציג.
הבוט עובד גם באתר וגם ב-WhatsApp? ▼
כן. אותו בוט עונה בצ׳אט שמוטמע באתר החנות, ב-WhatsApp, בטלגרם ובפייסבוק/אינסטגרם - וגם עונה לטלפון בעברית טבעית. הוא רב-לשוני (עברית, אנגלית, ערבית, רוסית ואמהרית) ומזהה את שפת הלקוח אוטומטית.
כמה זמן לוקח להקים ומה העלות? ▼
ההקמה אורכת עד 72 שעות. אפשר להתחיל ב-14 ימי ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי ובלי התחייבות. המסלולים: LaunchPad ב-₪490/חודש, HyperScale Pro ב-₪990/חודש, Apex Unlimited ב-₪2,490/חודש, ו-Titan בהתאמה אישית (צרו קשר).
להעמיק עוד
מחירים, תרחישי שימוש ומדריכים שיעזרו לכם להחליט
LaunchPad · HyperScale Pro · Apex · Titan - השוואה מלאה
איך עסקים שונים מפעילים את הבוט - הריכוז המלא
כמה לקוחות מפספסים כשאין מי שעונה - ואיך לתפוס אותם
כל מה שצריך לדעת על בוט WhatsApp לעסק
קליניקות, נדל"ן, מסעדות ועוד - כל התחומים
בלי כרטיס אשראי · בלי התחייבות · הקמה ב-72 שעות
הלקוחות שואלים עכשיו.
מי עונה להם?
בעוד 72 שעות - נציג AI יכול לענות לכל לקוח, בכל שעה, בכל ערוץ, בעברית טבעית. התחילו ב-14 ימי ניסיון חינם.