לכידת לידים אוטומטית 24/7 כל פנייה נרשמת כליד, גם ב-2 בלילה.
לקוח שפונה ולא מקבל מענה ממשיך לעסק הבא. Tripleize עונה בטלפון ובוואטסאפ בעברית טבעית, מברר מה הלקוח צריך, אוסף שם וטלפון ושולח לכם את הליד לנייד באותו רגע.
- 97.8% מהפניות נענו אוטומטית
- לידים והתראות בכל המסלולים
- ההקמה עלינו, עד 72 שעות
בלי כרטיס אשראי · הניסיון כולל צ׳אט וטקסט, המענה הטלפוני מופעל עם המנוי · הנתון 97.8% מבוסס על נתוני שימוש אמיתיים במערכת
שיחה לדוגמה במערכת. השמות והנתונים להמחשה בלבד.
הבעיה
למה לידים הולכים לאיבוד
לא כי לא אכפת לכם. כי פניות מגיעות כשאתם בפגישה, בנסיעה או כבר בבית, וכל פנייה שלא נענית בזמן היא לקוח שכבר פנה למישהו אחר.
פניות מחוץ לשעות
ערב, סופ״ש וחגים. השיחה לא נענית וההודעה מחכה למחר, ובינתיים הלקוח ממשיך לחפש.
מי שעונה ראשון, מקבל את הלקוח
לקוח שלא קיבל מענה פונה לעסק הבא. עד שחוזרים אליו בבוקר, ייתכן שכבר סגר עם מישהו אחר.
פניות שאף אחד לא רשם
שיחה שלא נענתה, הודעה שנבלעה בצ׳אט עמוס. בלי רישום מסודר, אף אחד לא חוזר אליהן.
העתקה ידנית של פרטים
להעתיק שם וטלפון מכל שיחה לטבלה או למערכת לוקח זמן ומזמין טעויות. הזמן הזה צריך ללכת למכירה.
איך זה עובד
מפנייה לליד, בארבעה שלבים
הכול קורה אוטומטית, בכל ערוץ שחיברתם ובכל שעה.
-
פנייה נכנסת
שיחת טלפון, או הודעה בוואטסאפ, בטלגרם או ברשתות. ביום, בלילה או בשבת.
-
מענה ובירור הצורך
הנציג עונה מתוך הידע של העסק ושואל את מה שחשוב לכם לדעת: מה הלקוח מחפש, מתי ואיפה.
-
הפרטים נשמרים
שם, טלפון, צורך וסיכום השיחה נשמרים כליד. בטלפון הנציג גם מוודא בקול את המספר לחזרה.
-
התראה אליכם
הליד מגיע אליכם מיד בוואטסאפ, בטלגרם או במייל, ומחכה בתיבת הפניות עם השיחה המלאה.
כשהלקוח מבקש לדבר עם אדם: בצ׳אט, איש צוות נכנס לשיחה מתיבת הפניות והנציג מפסיק לענות. בטלפון, הנציג רושם בקשה לחזרה עם סיכום ומתריע לצוות מיד. העברה חיה של שיחת טלפון לקו אחר אינה זמינה כרגע.
מה מקבלים
ליד מלא, בלי להעתיק אף פרט
כל פנייה הופכת לרשומה מסודרת שאפשר לחזור אליה, עם ההקשר המלא של השיחה.
מה נשמר בכל ליד
בכל המסלולים, בטלפון ובכל ערוצי ההודעות.
- שם ומספר טלפון, ובשיחה טלפונית גם מספר לחזרה שהלקוח אישר
- מה הלקוח צריך, ולפי השיחה גם תקציב ולוח זמנים
- שם החברה ותפקיד, כשמדובר בפנייה עסקית
- סיכום השיחה, והשיחה המלאה או התמליל שלה
- הערוץ שממנו הגיעה הפנייה, והשעה
רשת ביטחון: אם ליד לא נשמר במהלך השיחה, המערכת יוצרת אותו אוטומטית בסופה מהפרטים שיש.
לאן הליד מגיע
חלק מהיעדים תלויים במסלול.
- תיבת הפניות ורשימת הלידים במערכתכל המסלולים
- התראה מיידית לנייד בוואטסאפ, בטלגרם או במיילכל המסלולים
- ניתוב לפי נושא לאיש הצוות המתאיםממסלול מקצועי
- כרטיס לקוח מאוחד לכל הערוציםממסלול מקצועי
- Webhooks לחיבור ל-CRM או לכל מערכת אחרתממסלול מקצועי
- חיבור מובנה ל-HubSpotמסלול מתקדם
- לוח לידים לפי שלבים, עם משימות ותזכורותמסלול מתקדם
עלות
כמה זה צורך בפועל?
הקרדיטים נצרכים לפי שימוש, ומתחדשים בכל חודש. כך נראה חודש של לכידת לידים בעסק קטן.
- תשובה בצ׳אט: חצי קרדיט
- דקת שיחה: 4 קרדיטים
- הודעה קולית מלקוח: 2
- SMS: 2 קרדיטים
100 פניות בוואטסאפ ו-20 שיחות טלפון בחודש
- 100 פניות × 5 תשובות של הנציג × חצי קרדיט
- 250
- 20 שיחות × 2 דקות × 4 קרדיטים לדקה
- 160
- סך הכול בחודש
- 410 קרדיטים
נכנס ב-500 הקרדיטים החודשיים של המסלול הבסיסי (₪490 לחודש לפני מע״מ). המספרים להמחשה בלבד; הצריכה בפועל תלויה במספר הפניות ובאורך השיחות. דקת שיחה מחושבת בקול הסטנדרטי.
שאלות נפוצות
שאלות על לכידת לידים
לא מצאתם תשובה? כתבו לנו בוואטסאפ או חייגו, ונענה בעברית.
מה קורה לליד שמגיע אחרי שעות הפעילות, ב-2 בלילה או בשבת?
הנציג עונה מיד, בכל שעה, כולל לילות, סופי שבוע וחגים. הוא מברר בעברית טבעית את השם, הטלפון ומה הלקוח צריך, ושומר את הליד באותו רגע. בבוקר הפרטים כבר מחכים לכם בתיבת הפניות ובהתראה לנייד.
לאן מגיעים הפרטים של כל ליד?
כל ליד נשמר בתיבת הפניות במערכת, עם סיכום והשיחה המלאה, ובמקביל נשלחת אליכם התראה לוואטסאפ, לטלגרם או למייל עם השם, הטלפון והצורך. ממסלול מקצועי אפשר גם להעביר לידים לכל מערכת דרך Webhooks, ובמסלול המתקדם יש חיבור מובנה ל-HubSpot.
באילו ערוצים Tripleize לוכד לידים?
בטלפון, בוואטסאפ ובטלגרם בכל המסלולים. ממסלול מקצועי גם במסנג׳ר ובאינסטגרם, וצ׳אט לאתר זמין כתוסף. עברית תמיד, ושפות נוספות לפי המסלול: אנגלית או ערבית בבסיסי, שתיהן במקצועי, ובמתקדם גם רוסית ואמהרית.
מה קורה כשהלקוח מבקש לדבר עם בן אדם?
בצ׳אט, איש צוות נכנס לשיחה מתיבת הפניות והנציג מפסיק לענות באותה שיחה. בטלפון, הנציג רושם את הבקשה, שם ומספר לחזרה וסיכום, ומעביר אותם מיד לצוות בהתראה. העברה חיה של שיחת טלפון לקו אחר אינה זמינה כרגע.
כמה עולה ותוך כמה זמן אפשר להתחיל?
ההקמה עלינו, עד 72 שעות משיחת ההיכרות ובלי דמי הקמה במסלולים הקבועים. אפשר להתחיל ב-14 ימי ניסיון בצ׳אט ובטקסט, בלי כרטיס אשראי; המענה הטלפוני מופעל עם המנוי. המסלול הבסיסי עולה ₪490 לחודש לפני מע״מ, וכל המסלולים מפורטים בעמוד המחירים.
לפי תחום
לכידת לידים, מותאמת לתחום שלכם
הנציג נבנה סביב העסק: השירותים, המונחים והשאלות שהלקוחות שלכם באמת שואלים.
נדל״ן
כל פנייה ממודעה נענית תוך שניות, מסוננת ומגיעה לסוכן הנכון.
לפרטיםמשרדי עורכי דין
סינון פניות, איסוף פרטי התיק ותיאום פגישת ייעוץ.
לפרטיםחנויות אונליין
שאלות על מוצרים, מלאי ומשלוחים, וכל פנייה שלא הסתיימה בהזמנה נשמרת כליד.
לפרטיםרואי חשבון
מענה ללקוחות בעונת הדוחות, איסוף פרטים ותיאום פגישות.
לפרטיםכל ליד נשמר, גם בזמן שאתם ישנים.
ההקמה עלינו ונמשכת עד 72 שעות: אנחנו מקימים את הנציג עם הידע, השירותים והמחירים של העסק שלכם, ואתם מאשרים לפני העלייה לאוויר. 14 ימי ניסיון בצ׳אט, בלי כרטיס אשראי.
רוצים לשמוע את הנציג הקולי? חייגו 04-3761690